Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment Forge Lumière collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.
1. Collecte des informations
Nous collectons différents types d'informations afin de vous fournir et d'améliorer nos services. Cela inclut les informations que vous nous fournissez directement (par exemple, via des formulaires de contact, des demandes de devis) et celles collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site.
- Informations d'identification personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de la visite, données d'interaction avec le site. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'informations.
- Fournir et gérer nos services.
- Améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement de notre site web.
- Communiquer avec vous concernant des mises à jour, des offres ou des informations pertinentes, si vous avez donné votre accord.
- Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires.
3. Partage des informations
Forge Lumière s'engage à ne pas vendre, louer ni échanger vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services (par exemple, à des partenaires de livraison ou d'installation, avec votre consentement).
- Pour se conformer à une obligation légale, une décision de justice ou une demande gouvernementale.
- Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Forge Lumière, de nos clients ou du public.
Nous exigeons de nos partenaires qu'ils respectent la confidentialité de vos informations et les utilisent uniquement pour les finalités spécifiées.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée sur notre site.
6. Modifications de la politique de confidentialité
Forge Lumière se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Dernière mise à jour : 15 mai 2024